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【登录】提示账号/IP被锁
来源:未知 更新时间:[2017-6-9]

【登录】提示账号/IP被锁


问题现象:


账户被锁:

当登录时输入的密码次数错误超过限定次数时,系统会提示:“密码输入错误次数超过限制,账号被锁”。这表示您的账户已被锁定,解锁前无法登录账户进行操作。

遇到此时情况,建议您确认自己使用的用户名和密码正确,等待一段时间(建议15分钟)后重试。

IP被锁:

当发生频繁访问服务时,可能会出现“密码输入错误次数超过限制,IP被锁。请稍候重试“此时建议您等待一段时间(建议2个小时)后重试。




可能性1:问题原因:密码已经被修改了,但是用户仍然尝试旧密码,导致密码输入错误多次。解决方案:确认密码没有被修改,仔细检查密码,是否正确输入。可以尝试密码是否可以用于登录www2.baidu.com,如果仍然显示密码错误,则请使用www2.baidu.com上的“忘记密码”链接。等待一段时间(建议20分钟),重新尝试登陆。
可能性2:问题原因:使用第三方软件,第三方软件中可能会保存一些过期的密码,还不断重试,造成密码输入错误次数超限。解决方案:检查内网中是否有使用第三方软件的用户,并确认其密码已经被更新。等待一段时间(建议40分钟),重新尝试登陆。


如果重试后仍然处于IP被锁状态,建议您写明如下信息:

1. 您频繁访问服务的原因

2. 公网IP地址,在百度中搜索“我的IP地址”显示出来的IP地址

3. 登录时使用的用户名

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